DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Polo & Pan - Samedi 2 Avril 2022 - 20:00

- INFO REMBOURSEMENT -

Les billets achetés pour les dates reportées restent valables pour les nouvelles dates. Si vous ne pouvez être présent.e, vous pouvez effectuer une demander de remboursement de vos billets via ce formulaire.

Afin de nous permettre de procéder au traitement de votre demande, merci de vous munir de :

- votre RIB

- vos numéros de billets (au-dessus du code-barre, sans les tirets) puis vous connecter à votre compte client.

Seuls les billets rattachés à un compte client peuvent faire l'objet de cette procédure par formulaire. Si vous n'avez pas de compte client mais avez acheté vos billets en ligne ou au guichet en laissant votre e-mail, vous pouvez créer un nouveau compte client : vos billets y seront automatiquement rattachés.

Vos billets vous seront ensuite remboursés par re-crédit de votre carte bancaire. Si celle-ci a expiré depuis l'achat, le remboursement sera donc effectué par virement. Veuillez compter entre 2 à 3 semaines pour obtenir le remboursement. Merci de bien vérifier les informations saisies pour éviter tout retard dans le traitement des remboursements.

Seules les cartes bancaires expirées nous sont notifiées dans l'interface de la plateforme bancaire. Nous n'avons aucune visibilité sur les comptes clôturés, les changements de compte ou les cartes bancaires faisant l'objet d'une opposition. Merci de prendre contact avec la billetterie une fois le formulaire rempli afin de nous signaler si vous êtes dans ce cas de figure. Sans notification de votre part, le remboursement sera effectué par défaut sur la carte bancaire ayant servi à l'achat, celle-ci apparaissant comme toujours valide.


Si vous rencontrez un problème, si vous avez des questions vous pouvez nous joindre par mail à billetterie@le106.com